Nouvelles Mesures Contre COVID-19

Nous offrons l’option d’une expérience d’achat virtuelle et l’évaluation du véhicule d’échange à distance, si possible.

Tous les véhicules sont verrouillés dans la salle de montre et à l’extérieur.
• On s’assure que les clients sont accompagnés par un représentant lorsqu’ils circulent dans la salle de montre et en respectant la distanciation de 2 mètres.

Nettoyage des véhicules
Désinfection de toutes les surfaces du véhicule touchées par le client lors de la démonstration ou de l’essai routier, notamment les clés, poignées de porte, volant, levier de vitesse, écran tactile, accessoires et poignée du coffre.
Lorsque le nettoyage est terminé, le véhicule est verrouillé et identifié comme étant désinfecté.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

• Nous suggérons fortement de fixer des rendez-vous espacés aux clients, dans la mesure du possible.
• Nous demandons au client s’il présente des symptômes indicatifs de la COVID-19 (fièvre, toux, difficultés respiratoires, perte de l’odorat ou du goût ou autres symptômes qui pourraient s’ajouter) ;
• Le client est avisé des mesures mises en place pour sa sécurité (accès restreint à la salle de montre, lavage des mains, etc.).
ACCUEIL DU CLIENT

Toute personne qui entre en concession doit être accueillie à la réception.
• Nous demandons au client de se désinfecter les mains avec une solution hydroalcoolique ;
• Nous limitons la rencontre avec le représentant à un maximum de 2 personnes, dans la mesure du possible ;
Le représentant est avisé de l’arrivée du client afin qu’il vienne le rejoindre à l’accueil.

LIVRAISON DU VÉHICULE

Doit être faite en concession, soit à l’intérieur ou à l’extérieur, dans un endroit prévu à cette fin.
Désinfection du véhicule avant que le client en prenne possession.
• Présentation du véhicule de façon virtuelle.

***Ces mesures sont évolutives et suivront les recommandations de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST), de l’Institut national de santé publique du Québec.es du Québec : c’est notre priorité.